CAFUR - Serveis Immobiliaris de Proximitat Atención al cliente

María Valdés

Son poco serios y respetuosos con el cliente. Ví un cartel en un piso que me encantó y llamé en seguida para poder verlo. Me dieron cita para casi dos semanas después y la misma mañana de la cita me llamaron para cancelarla diciendo que el piso estaba en obras y ya avisarían en cuanto acabaran. No fue así, pero continué preguntando y conseguí otra cita a mediados de la tercera semana del mes siguiente. Entonces surgió una urgencia y un día antes llamé para preguntar si podrían retrasar la hora de visita. No hicieron ningún tipo de esfuerzo y me dieron hora ya para la siguiente semana. Cuando sugerí que por favor me guardaran la opción de reserva ya que no había estaba en mi mano poder verlo la primera vez y tampoco la segunda me contestaron, con muy poca amabilidad, que si no recibía ninguna llamada antes del día de la cita, querría decir que el piso seguía disponible. El día de la cita llegué al edificio y no había nadie. Llamé a la oficina y tras ponerme un buen rato en espera me comunicaron que el piso ya había sido reservado. No había recibido ninguna llamada, mensaje o mail comunicando ese hecho.